Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 25 août 2026

1. Traitement de la commande

Chaque commande est traitée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

2. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande vous parvient généralement sous 3 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation et le transporteur utilisé. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

De la destination de livraison
Des conditions du transporteur (aléas logistiques, douane, jours fériés)
De la période (forte affluence, soldes, fêtes de fin d'année)

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, avant validation finale du paiement.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

5. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes : [à préciser — ex. France, Union Européenne, International]. Certaines restrictions géographiques peuvent s'appliquer selon les produits.

6. Retards et incidents

En cas de retard important ou de colis perdu, contactez-nous à amineel05@hotmail.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

7. Adresse de livraison erronée

Nous ne pouvons être tenus responsables des colis non reçus en raison d'une erreur d'adresse fournie par le client. Merci de vérifier attentivement vos coordonnées avant de valider votre commande.